Kodėl vietinės naujienos internete vis dar turi galią
Kai didieji medijų portalai bombarduoja mus pasaulinėmis naujienomis, vietinė informacija dažnai tampa tuo, ko žmonės ieško labiausiai. Ar bus remontuojama gatvė? Kada vyks bendruomenės šventė? Kur dingo kaimyno katinas? Šie klausimai gali atrodyti menki globaliu mastu, bet būtent jie jungia žmones ir kuria bendruomenės jausmą.
Bendruomenės portalai užpildo tą spragą, kurią palieka tradiciniai žiniasklaidos kanalai. Jie kalba apie dalykus, kurie tiesiogiai veikia žmonių kasdienybę – nuo mokyklų veiklos iki vietos verslo naujienų. Problema tik ta, kad daugelis tokių portalų neišnaudoja viso interneto potencialo. Pranešimai rašomi chaotiškai, platinami atsitiktinai, o skaitytojai… na, jų paprasčiausiai nėra.
Tad kaip tai padaryti geriau? Kaip parašyti pranešimą, kurį žmonės norės perskaityti ir pasidalinti? Ir svarbiausia – kaip užtikrinti, kad jūsų turinys pasiektų tikslinę auditoriją, o ne pasiklystų interneto platybėse?
Rašymo pagrindai: kas veikia, o kas – ne
Pirmiausia pamirškite viską, ką mokėte apie oficialų rašymą. Bendruomenės portalo pranešimas – tai ne biurokratinis dokumentas ir ne akademinis straipsnis. Tai pokalbis su kaimynu per tvorą, tik užrašytas.
Pradėkite nuo antraštės, kuri sustabdo. Ne „Informacija dėl renginių organizavimo”, o „Šeštadienį aikštėje – nemokamas koncertas ir maistas visiems”. Jausite skirtumą? Pirmoji antraštė nieko nesako, antroji – iškart sukelia susidomėjimą.
Pirmas sakinys turi būti dar svarbesnis už antraštę. Jame turėtų būti atsakyta į pagrindinius klausimus: kas, kada, kur, kodėl tai svarbu. Pavyzdžiui: „Nuo pirmadienio Vilniaus gatvė bus uždaryta dvi savaites – reikės ieškoti aplinkkelio”. Trumpa, aiški, konkreti.
Venkite biurokratinės kalbos kaip maro. „Įgyvendinant projektą, numatyta realizuoti…” – ne. „Statysime naują vaikų žaidimo aikštelę…” – taip. Žmonės nori suprasti, kas vyksta, o ne iššifruoti kanceliarinį žargoną.
Struktūra taip pat svarbi. Trumpi pastraipai, aiškūs tarpai tarp minčių. Internete žmonės skaito skenuodami, ne įsiskaitydami. Jei tekstas atrodo kaip vienas didelis blokas – dauguma jo net nepradės skaityti.
Vizualinis turinys: kodėl nuotrauka verta tūkstančio paspaudimų
Tekstas be nuotraukos šiuolaikiniame internete – tai kaip pica be sūrio. Techniškai įmanoma, bet kam?
Gera nuotrauka gali padvigubinti ar net patrigubinti jūsų pranešimo pasiekiamumą. Socialiniuose tinkluose algoritmai teikia pirmenybę turiniui su vaizdais. Be to, žmonės tiesiog labiau linkę sustoti ir paspausti, kai mato patrauklų vaizdą.
Kokios nuotraukos veikia geriausiai? Autentiškos, vietinės, su žmonėmis. Jei rašote apie naują kavinę – ne tik fasado nuotrauka, bet ir šypsantis savininkas su kavos puodeliu. Jei apie renginį – žmonės veikloje, ne tuščia scena.
Nemėginkite naudoti atsitiktinių nuotraukų iš interneto. Pirma, tai gali būti autorių teisių pažeidimas. Antra, žmonės jaučia netikrumą. Geriau paprasta, bet tikra nuotrauka, nei profesionali, bet neturinti nieko bendra su jūsų bendruomene.
Video turinys – dar galingesnis įrankis. Net trumpas 30 sekundžių vaizdo įrašas gali sukelti didesnį atgarsį nei puikiai parašytas tekstas. Nebijokite filmuoti telefonu – autentiškumas svarbiau už profesionalią kokybę. Tiesiog įsitikinkite, kad šviesą ir garsas yra pakankamai geri.
SEO vietiniams portalams: kaip būti rastiems
SEO – tai ne kažkokia magija ar raketų mokslas. Tai tiesiog būdas padėti žmonėms rasti jūsų turinį, kai jie ieško informacijos Google.
Vietiniai raktažodžiai – jūsų geriausias draugas. Jei rašote apie renginį Kaune, įtraukite „Kaunas” į antraštę ir tekstą. „Nemokamas koncertas Kaune”, ne tik „Nemokamas koncertas”. Žmonės ieško konkrečiai – „renginiai Kaune šį savaitgalį”, „kas vyksta Panevėžyje”, „naujienos Klaipėdoje”.
Naudokite struktūruotus duomenis. Jei rašote apie renginį, nurodykite datą, laiką, vietą aiškiai ir nuosekliai. Google mėgsta struktūrą ir gali parodyti jūsų renginį specialiuose paieškos rezultatuose.
Meta aprašymai ir antraštės – tai pirmas įspūdis paieškos rezultatuose. Meta aprašymas turėtų būti 150-160 simbolių, glaustai perteikiantis, apie ką pranešimas. Tai ne vieta kūrybiškumui – tai vieta aiškumui.
Vidinės nuorodos taip pat svarbios. Jei rašote apie naują kavinę, padarykite nuorodą į ankstesnį straipsnį apie tą rajoną ar kitus verslo atidarymus. Tai padeda Google suprasti jūsų svetainės struktūrą ir gerina bendrą SEO.
Nepamirškite mobiliosios versijos. Daugiau nei 60% žmonių naršo internete per telefonus. Jei jūsų svetainė neveikia gerai mobiliuose įrenginiuose – prarandate daugumą auditorijos ir Google jus baudžia žemesnėmis pozicijomis.
Socialinių tinklų strategija: kur ir kaip dalintis
Parašyti gerą pranešimą – tai tik pusė darbo. Jei niekas jo neperskaito, kokia nauda?
Facebook vis dar dominuoja vietinių bendruomenių erdvėje Lietuvoje. Čia žmonės ieško vietinės informacijos, dalyvauja grupėse, diskutuoja. Sukurkite savo portalo puslapį ir aktyviai jį prižiūrėkite. Bet dar svarbiau – dalyvaukite vietinėse grupėse.
Kiekviename mieste, rajone, net kaimynystėje yra Facebook grupės. Būtent ten žmonės klausia „kas čia vyksta?”, „ar kas žino…?”. Dalinkitės savo pranešimais ten, kur jie aktualūs. Tik nedarykite to agresyviai – būkite bendruomenės dalimi, ne spam’intoju.
Instagram veikia jaunesnei auditorijai. Jei jūsų tikslinė grupė – 18-35 metų žmonės, čia privalote būti. Geros nuotraukos, stories, hashtag’ai su vietovės pavadinimu (#Kaunas, #Vilnius, #Klaipėda).
Laikas – kritinis faktorius. Nepostinkite vidurnaktį, kai visi miega. Geriausias laikas – pietų pertrauka (12-13 val.) ir vakaras (18-20 val.), kai žmonės naršo telefonuose. Išbandykite skirtingus laikus ir stebėkite, kas veikia jūsų auditorijai.
Įtraukite bendruomenę. Užduokite klausimus, prašykite nuomonių, skatinkite dalintis savo istorijomis. „Kokia jūsų mėgstamiausia vieta mieste?” ar „Pasidalinkite nuotrauka iš šio renginio” – tokie kvietimai skatina interakciją ir padidina pasiekiamumą.
El. pašto naujienlaiškiai: senoji, bet veikianti priemonė
Socialiniai tinklai keičiasi, algoritmai keičiasi, bet el. paštas lieka. Jei turite žmonių el. paštų sąrašą – turite tiesioginį ryšį su auditorija, kurio niekas negali atimti.
Kaupkite prenumeratorių bazę nuo pirmos dienos. Įdėkite registracijos formą į savo svetainę – aiškiai matomoje vietoje, bet ne agresyviai. Pasiūlykite vertę: „Gaukite savaitės naujienas kas penktadienį” ar „Būkite pirmieji sužinoję apie renginius”.
Siųskite reguliariai, bet ne per dažnai. Vieną kartą per savaitę – optimalus dažnis daugumai bendruomenės portalų. Per dažni laiškai veda prie atsisakymų, per reti – žmonės pamiršta, kas jūs esate.
Antraštė – viskas. 47% žmonių atidaro el. laišką tik pagal antraštę. „Savaitės naujienos” – nuobodu. „5 dalykai, kuriuos privalote žinoti apie šią savaitę Kaune” – geriau.
Turinys turi būti skanuojamas. Trumpi blokai, aiškios antraštės, nuorodos į pilnus straipsnius. Niekas nenori skaityti romano el. laiške – žmonės nori greitai pamatyti, kas svarbu, ir paspausti, jei nori sužinoti daugiau.
Mobilusis optimizavimas dar svarbesnis nei svetainėje. Daugiau nei 70% el. laiškų atidaroma telefone. Jei jūsų naujienlaiškis atrodo prastai mobiliajame – jis tiesiog neveiks.
Bendradarbiavimas ir tinklo kūrimas
Jūs nesate vienas sala. Bendruomenės portalas veikia geriausiai, kai dirba su kitais.
Užmegzkite ryšius su vietos organizacijomis. Mokyklos, bibliotekos, kultūros centrai, verslo asociacijos – visi jie turi informacijos, kuri gali būti įdomi jūsų skaitytojams. Ir visi jie nori pasiekti platesne auditoriją.
Pasiūlykite partneriavimą: jie teikia informaciją ir dalinasi jūsų turiniu, jūs jiems suteikiate platformą. Tai win-win situacija.
Vietos verslai taip pat gali būti partneriai. Ne tik kaip reklamos šaltinis (nors ir tai svarbu), bet ir kaip turinio šaltinis. Nauji verslai, įdomūs žmonės, bendruomenės iniciatyvos – dažnai būtent verslai yra šių istorijų centre.
Savanoriai ir bendradarbiai gali išplėsti jūsų galimybes. Galbūt yra žmonių bendruomenėje, kurie norėtų prisidėti – rašyti straipsnius, fotografuoti renginius, dalintis informacija. Sukurkite sistemą, kaip jie gali tai daryti.
Stebėkite, ką daro kiti bendruomenės portalai. Ne kopijuokite, bet mokykitės. Kas veikia jiems? Kokias klaidas jie daro? Galite net bendradarbiauti – dalintis turiniu, kryžmiškai reklamuoti vienas kitą.
Matavimas ir tobulinimas: kaip žinoti, ar tai veikia
Jei nematote, kas veikia, negalite to pagerinti. Paprastas, bet dažnai ignoruojamas principas.
Google Analytics – jūsų geriausias draugas. Nemokamas, galingas, ir suteikia viską, ko reikia žinoti apie jūsų svetainės lankytojus. Kiek žmonių aplanko? Iš kur jie ateina? Kuriuos straipsnius skaito ilgiausiai? Kur išeina?
Stebėkite ne tik kiekį, bet ir kokybę. 1000 lankytojų, kurie išeina po 5 sekundžių, yra mažiau vertingi nei 100, kurie paskaito 3 straipsnius. Žiūrėkite į „bounce rate” (atmetimo rodiklį), vidutinį puslapio peržiūros laiką, puslapių skaičių per seansą.
Socialinių tinklų analitika taip pat svarbi. Facebook ir Instagram teikia detalią statistiką – kas mato jūsų įrašus, kas su jais sąveikauja, kokiu laiku jūsų auditorija yra aktyviausia. Naudokite šią informaciją.
A/B testavimas – ne tik didelių korporacijų įrankis. Išbandykite dvi skirtingas antraštes tam pačiam straipsniui socialiniuose tinkluose. Pažiūrėkite, kuri veikia geriau. Išbandykite skirtingus paveikslėlius, skirtingus postinimo laikus.
Klausykite savo auditorijos. Komentarai, žinutės, atsiliepimai – tai neįkainojama informacija. Apie ką žmonės klausia? Ko jiems trūksta? Kas jiems patinka?
Nustatykite aiškius tikslus ir stebėkite pažangą. „Norime daugiau skaitytojų” – per miglota. „Norime padidinti unikalių lankytojų skaičių 20% per tris mėnesius” – konkretus ir išmatuojamas tikslas.
Kai viskas susideda į vietą
Bendruomenės portalas – tai ne tik technologija ar turinio valdymo sistema. Tai tiltas tarp žmonių, informacijos šaltinis, bendruomenės balso stiprintuvas. Ir nors technologijos svarbios, svarbiausia – žmonės ir istorijos, kurias pasakojate.
Efektyvus vietinių pranešimų rašymas ir platinimas internete nėra raketų mokslas, bet reikalauja nuoseklumo, dėmesio detalėms ir tikro susidomėjimo savo bendruomene. Pradėkite nuo pagrindų – aiškaus, žmogiško rašymo. Papildykite vizualiu turiniu, kuris sustabdo žvilgsnį. Optimizuokite, kad žmonės galėtų jus rasti. Platinkite ten, kur yra jūsų auditorija. Ir nuolat tobulėkite, stebėdami, kas veikia.
Nepamirškite, kad už kiekvieno paspaudimo, kiekvieno peržiūros skaičiaus yra tikras žmogus – jūsų kaimynas, bendruomenės narys, kuris ieško informacijos apie savo aplinką. Jūsų darbas – užtikrinti, kad jis tą informaciją gautų – greitai, aiškiai ir patraukliai.
Ir galiausiai – būkite kantrūs. Bendruomenės portalas neužauga per naktį. Bet su nuosekliu darbu, autentišku turiniu ir tikru ryšiu su auditorija, jūs sukursite kažką vertingo – platformą, kuri tikrai tarnauja jūsų bendruomenei ir jungia žmones. O tai, galų gale, ir yra pats svarbiausias dalykas.
